Ich habe meine Bestellung reklamiert. Wie lange dauert die Bearbeitung?

🔧 Reklamationen – Wir kümmern uns darum

Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Produkt nicht wie erwartet funktioniert oder beschädigt ist. Bitte sei versichert: Wir tun unser Bestes, um deine Reklamation zügig und zuverlässig zu bearbeiten.

🕒 Bearbeitungszeit

In der Regel dauert die Bearbeitung einer Reklamation bei uns bis zu 10 Werktage.
In Einzelfällen – z. B. wenn Ersatzteile benötigt werden oder eine individuelle Lösung gefunden werden muss – kann es etwas länger dauern.

📢 Wir halten dich auf dem Laufenden

Du musst nicht nachfragen: Sobald wir eine Lösung haben, melden wir uns aktiv bei dir und informieren dich über den weiteren Ablauf.

❓ Fragen in der Zwischenzeit?

Wenn du Rückfragen hast oder weitere Informationen benötigst, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Wir bemühen uns, dir schnellstmöglich zu antworten.