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Fragen zu den Produkten8
Gibt es Unterschiede in euren Modellen?Kann ich eure Produkte auch mieten?Könnt ihr das für mich montieren?Wie montiere ich das Dachzelt?Wie lagere ich mein Dachzelt (im Winter)?Passt das auf mein Fahrzeug?Wie montiere ich die Markise?Brauche ich besonderes Werkzeug zur Montage?
Bestellung & Bezahlung6
Zahlen mit PayPalKann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?Kann ich in Raten zahlen?KreditkarteBezahlung vor Ort bei AbholungZahlen mit Klarna (inkl. Ratenzahlung)
Versand & Lieferung4
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?SpeditionslieferungWas passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?Bestellung in mehreren Lieferungen erhalten
Showrooms & Händler6
Showroom SalzwedelShowroom BruckmühlMontage & Aufbau im Showroom?Showroom StaudtTerminvergaben im ShowroomKaufen beim Händler
Reparaturen, Wartung & Nachhaltigkeit4
Reparaturanleitungen6
Silikondichtungen verschlissenStockflecken entfernenNieten austauschenUndichtigkeitenLöcher im Stoff flickenReißverschluss reparieren
Kann ich mien Dachzelt selbst reparieren?Bietet ihr Reparaturmöglichkeiten an?Wie pflege ich mein Dachzelt (Markise)?Kann ich Ersatzteile bestellen?
Kontaktaufnahme1
So erreichst du uns
Reklamation, Widerruf & Gewährleistung8
Wie kann ich ein Produkt umtauschen? (Farbe, Größe)Ich habe meine Bestellung reklamiert. Wie lange dauert die Bearbeitung?Mein Paket ist beschädigt angekommen.Sind Schäden durch Eigenverschulden geschützt?Wie lange dauert es, bis meine Retoure bearbeitet wurde?Wie kann ich ein Produkt aus meiner Bestellung reklamieren?Was deckt die Gewährleistung im Fall eines Mangels oder Schaden ab?Wie funktioniert das 14-Tage Rückgaberecht?
Rücksendungen5
Wo finde ich das Retourenlabel?Wie sende ich Ware zurück?Rücksendung Sperrgut (Dachzelte & Markisen)RückerstattungRücksendefrist
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Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie in der Regel ändern oder stornieren. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglic...

Kann ich in Raten zahlen?

Du möchtest deine Bestellung bequem in monatlichen Raten bezahlen? Kein Problem! Wir bieten dir flexible Finanzierungsmöglichkeiten über Klarna und Pa...

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Bei uns kannst du bequem per Kreditkarte bezahlen.  Akzeptiert werden gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Maestro und American Express. Die Za...

Bezahlung vor Ort bei Abholung

Wenn du dich entscheidest, dein Dachzelt in unserem Showroom in Staudt abzuholen, kannst du auch ganz einfach vor Ort zahlen.  Du kannst entweder Bar...

Zahlen mit Klarna (inkl. Ratenzahlung)

🧾 Kauf auf Rechnung • Zahlungsziel: Bezahle deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Versand. • Vorteil: Du erhältst die Ware zuerst und bezahlst...