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Fragen zu den Produkten8
Gibt es Unterschiede in euren Modellen?Kann ich eure Produkte auch mieten?Könnt ihr das für mich montieren?Wie montiere ich das Dachzelt?Wie lagere ich mein Dachzelt (im Winter)?Passt das auf mein Fahrzeug?Wie montiere ich die Markise?Brauche ich besonderes Werkzeug zur Montage?
Bestellung & Bezahlung6
Zahlen mit PayPalKann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?Kann ich in Raten zahlen?KreditkarteBezahlung vor Ort bei AbholungZahlen mit Klarna (inkl. Ratenzahlung)
Versand & Lieferung4
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?SpeditionslieferungWas passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?Bestellung in mehreren Lieferungen erhalten
Showrooms & Händler6
Showroom SalzwedelShowroom BruckmühlMontage & Aufbau im Showroom?Showroom StaudtTerminvergaben im ShowroomKaufen beim Händler
Reparaturen, Wartung & Nachhaltigkeit4
Reparaturanleitungen6
Silikondichtungen verschlissenStockflecken entfernenNieten austauschenUndichtigkeitenLöcher im Stoff flickenReißverschluss reparieren
Kann ich mien Dachzelt selbst reparieren?Bietet ihr Reparaturmöglichkeiten an?Wie pflege ich mein Dachzelt (Markise)?Kann ich Ersatzteile bestellen?
Kontaktaufnahme1
So erreichst du uns
Reklamation, Widerruf & Gewährleistung8
Wie kann ich ein Produkt umtauschen? (Farbe, Größe)Ich habe meine Bestellung reklamiert. Wie lange dauert die Bearbeitung?Mein Paket ist beschädigt angekommen.Sind Schäden durch Eigenverschulden geschützt?Wie lange dauert es, bis meine Retoure bearbeitet wurde?Wie kann ich ein Produkt aus meiner Bestellung reklamieren?Was deckt die Gewährleistung im Fall eines Mangels oder Schaden ab?Wie funktioniert das 14-Tage Rückgaberecht?
Rücksendungen5
Wo finde ich das Retourenlabel?Wie sende ich Ware zurück?Rücksendung Sperrgut (Dachzelte & Markisen)RückerstattungRücksendefrist
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Reparaturen, Wartung & Nachhaltigkeit

Dein Produkt ist in die Jahre gekommen? So bringst du es wieder in Schuss!

Reparaturanleitungen

6 Artikel

Kann ich mien Dachzelt selbst reparieren?

Unsere Produkte sind für den Outdoor-Einsatz gemacht – robust, wetterfest und langlebig. Sollte es dennoch einmal zu einem kleineren Defekt oder Gebra...

Bietet ihr Reparaturmöglichkeiten an?

Aktuell bieten wir keine eigene Werkstatt oder Reparaturservice an. Das bedeutet: Wir können keine gebrauchten oder beschädigten Produkte bei uns vor...

Wie pflege ich mein Dachzelt (Markise)?

🧼 Wie pflege ich mein Dachzelt / meine Markise richtig? Mit der richtigen Pflege bleibt dein ARCTA Dachzelt oder deine Markise lange funktionsfähig,...

Kann ich Ersatzteile bestellen?

Ja, bei uns sind Ersatzteile erhältlich. Insbesondere häufig nachgefragte Teile wie Gasdruckfedern oder Befestigungssets für Dachzelte kannst du bei B...