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Fragen zu den Produkten8
Gibt es Unterschiede in euren Modellen?Kann ich eure Produkte auch mieten?Könnt ihr das für mich montieren?Wie montiere ich das Dachzelt?Wie lagere ich mein Dachzelt (im Winter)?Passt das auf mein Fahrzeug?Wie montiere ich die Markise?Brauche ich besonderes Werkzeug zur Montage?
Bestellung & Bezahlung6
Zahlen mit PayPalKann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?Kann ich in Raten zahlen?KreditkarteBezahlung vor Ort bei AbholungZahlen mit Klarna (inkl. Ratenzahlung)
Versand & Lieferung4
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?SpeditionslieferungWas passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?Bestellung in mehreren Lieferungen erhalten
Showrooms & Händler6
Showroom SalzwedelShowroom BruckmühlMontage & Aufbau im Showroom?Showroom StaudtTerminvergaben im ShowroomKaufen beim Händler
Reparaturen, Wartung & Nachhaltigkeit4
Reparaturanleitungen6
Silikondichtungen verschlissenStockflecken entfernenNieten austauschenUndichtigkeitenLöcher im Stoff flickenReißverschluss reparieren
Kann ich mien Dachzelt selbst reparieren?Bietet ihr Reparaturmöglichkeiten an?Wie pflege ich mein Dachzelt (Markise)?Kann ich Ersatzteile bestellen?
Kontaktaufnahme1
So erreichst du uns
Reklamation, Widerruf & Gewährleistung8
Wie kann ich ein Produkt umtauschen? (Farbe, Größe)Ich habe meine Bestellung reklamiert. Wie lange dauert die Bearbeitung?Mein Paket ist beschädigt angekommen.Sind Schäden durch Eigenverschulden geschützt?Wie lange dauert es, bis meine Retoure bearbeitet wurde?Wie kann ich ein Produkt aus meiner Bestellung reklamieren?Was deckt die Gewährleistung im Fall eines Mangels oder Schaden ab?Wie funktioniert das 14-Tage Rückgaberecht?
Rücksendungen5
Wo finde ich das Retourenlabel?Wie sende ich Ware zurück?Rücksendung Sperrgut (Dachzelte & Markisen)RückerstattungRücksendefrist
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Wo finde ich das Retourenlabel?

Wir stellen kein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung. Bitte bring dein Paket eigenständig zur Post und sende es an folgende Adresse zurück: ARCT...

Wie sende ich Ware zurück?

❓ Wie sende ich Ware zurück? Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. 👉 So funktioniert’s: ...

Rücksendung Sperrgut (Dachzelte & Markisen)

🛠 Rückgabe von Dachzelten & Markisen im Rahmen des Widerrufsrechts Wenn du dein Dachzelt oder deine Markise im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgebe...

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, dass sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet, erstatten wir dir: den vollen Kauf...

Rücksendefrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen – ganz ohne Angabe von Gründen. Damit der Widerruf gült...