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Fragen zu den Produkten8
Gibt es Unterschiede in euren Modellen?Kann ich eure Produkte auch mieten?Könnt ihr das für mich montieren?Wie montiere ich das Dachzelt?Wie lagere ich mein Dachzelt (im Winter)?Passt das auf mein Fahrzeug?Wie montiere ich die Markise?Brauche ich besonderes Werkzeug zur Montage?
Bestellung & Bezahlung6
Zahlen mit PayPalKann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?Kann ich in Raten zahlen?KreditkarteBezahlung vor Ort bei AbholungZahlen mit Klarna (inkl. Ratenzahlung)
Versand & Lieferung4
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?SpeditionslieferungWas passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?Bestellung in mehreren Lieferungen erhalten
Showrooms & Händler6
Showroom SalzwedelShowroom BruckmühlMontage & Aufbau im Showroom?Showroom StaudtTerminvergaben im ShowroomKaufen beim Händler
Reparaturen, Wartung & Nachhaltigkeit4
Reparaturanleitungen6
Silikondichtungen verschlissenStockflecken entfernenNieten austauschenUndichtigkeitenLöcher im Stoff flickenReißverschluss reparieren
Kann ich mien Dachzelt selbst reparieren?Bietet ihr Reparaturmöglichkeiten an?Wie pflege ich mein Dachzelt (Markise)?Kann ich Ersatzteile bestellen?
Kontaktaufnahme1
So erreichst du uns
Reklamation, Widerruf & Gewährleistung8
Wie kann ich ein Produkt umtauschen? (Farbe, Größe)Ich habe meine Bestellung reklamiert. Wie lange dauert die Bearbeitung?Mein Paket ist beschädigt angekommen.Sind Schäden durch Eigenverschulden geschützt?Wie lange dauert es, bis meine Retoure bearbeitet wurde?Wie kann ich ein Produkt aus meiner Bestellung reklamieren?Was deckt die Gewährleistung im Fall eines Mangels oder Schaden ab?Wie funktioniert das 14-Tage Rückgaberecht?
Rücksendungen5
Wo finde ich das Retourenlabel?Wie sende ich Ware zurück?Rücksendung Sperrgut (Dachzelte & Markisen)RückerstattungRücksendefrist
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Showrooms & Händler

Informationen zu unseren eigenen Standorten, aber auch zu unseren Händlern & Vertriebspartnern.

Showroom Salzwedel

Adresse: Gartenstraße 28 29410 Salzwedel, Deutschland ℹ️ Wichtige Informationen zum Showroom Salzwedel Besuch nur mit Terminvereinbarung – wir...

Showroom Bruckmühl

🏕️ ARCTA Showroom Bruckmühl Adresse: Haunpoldstraße 23D 83052 Bruckmühl, Deutschland ℹ️ Wichtige Informationen zum Showroom Bruckmühl Besuch...

Montage & Aufbau im Showroom?

Ja – allerdings nur im Showroom Staudt. Dort hast du die Möglichkeit, dir dein Dachzelt oder Zubehör direkt vor Ort montieren oder aufbauen zu lassen...

Showroom Staudt

🏠 ARCTA Showroom Staudt – Unser Hauptsitz Adresse: ARCTA Erbsengarten 27 56424 Staudt, Deutschland ✨ Besonderheiten des Showrooms Staudt Der...

Terminvergaben im Showroom

Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kundin die volle Aufmerksamkeit und Zeit für eine individuelle Beratung erhält. Daher haben wir uns bewusst gege...

Kaufen beim Händler

Ja, selbstverständlich! Wir arbeiten mit ausgewählten Fachhändlern in verschiedenen Regionen zusammen. Dort kannst du dich persönlich beraten lassen u...